“奮進新征程，喜迎二十大”，為進一步振奮精神、凝聚力量，平安產險上海分公司特推出“我身邊的共產黨員”專題，走近在平凡崗位上閃閃發光，用實際行動詮釋著“責任”與“奉獻”的先鋒模範。該專題報道了商學院2009級保險專業畢業生、平安產險上海分公司運營中心第三黨支部的計喆飛意昂的先進事跡。計喆飛大學畢業後就加入公司，在財產險理賠的崗位上一幹就是9年。看上去穩定的9年，卻是計喆飛不斷蛻變、不斷成長的過程，在這段時間中，計喆飛累計處理了40逾起重大案件，涉及賠款超2.3億元。
自我磨煉，賦能充電不停歇
即使保險專業科班出身，計喆飛剛接觸財產險理賠時，依舊遇到了不小的挑戰。財產險理賠是一個專業要求高、知識跨度廣的領域，除了要具備保險專業基礎，還需要在財務、法律合規等各方面都有一定的知識儲備。面對眾多知識盲區，計喆飛並沒有畏懼，充分利用空閑時間摸索學習，紮紮實實一步步成長。
“那時候我每天第一個到公司，最後一個走，同事總是會跟我開玩笑，問我昨晚回去了嗎。很辛苦但值得，如果沒有潛心鉆研，我現在處理案子也不會遊刃有余了。”計喆飛講道。
科技革命的力量蓬勃而生，一不留神就被數字化時代所淘汰。只有長存危機意識，不斷擁抱變革，才能在競爭中求生存，在創新中求發展。這已經成為平安人的共識。近年來，平安產險上海分公司為提高理賠查勘的效率和精準度，引進了眾多新興設備和系統，致力於為客戶提供更快、更好的理賠服務。作為理賠人的計喆飛，自然也要不斷學習並熟練掌握這些科技工具。財產險理賠部會定期開展不同主題的專業培訓，計喆飛和理賠團隊的同事們一起，通過培訓不斷讓自己更新迭代，確保給客戶的專業服務不掉線。
永葆真心，篤行實幹不懈怠
從業9年多，計喆飛時刻要求自己時刻保持責任感和使命感，對自己經手的每一個案子秉持“不亂賠、不惜賠”的態度。客戶購買保險產品就是對公司服務的認可，只有精益求精、服務至上，才能讓客戶獲得省心、省時又省錢的高品質體驗。對於財產險理賠人而言，每年的汛期往往是一年中最忙碌的時候，而且時間緊、任務重。計喆飛和同事會在每天晚上認領第二天查勘的客戶及目的地，第二天結束一天的查勘工作再回到公司進行整理匯報，然後繼續認領接下來一天的任務，如此反復。雖然汛期工作節奏快、壓力大，但計喆飛不怕苦也不怕累，“這都是我應該做的，處理好每一個案件，給客戶提供專業、有價值的服務是我的職責所在，不能辜負客戶對我們的信任與期待。”
在“莫蘭蒂”臺風期間，為了處理當地案件，他花了半個月時間輾轉福建多個城市，每天早出晚歸進行實地查勘。在他的努力之下，大部分案件都當場達成賠付意向。“現在回想起來也是有點驚險的，飛機落地的時候機場都快要淹沒了，不過再讓我選擇一次，我還是會毫不猶豫去實地查勘。急客戶所急，想客戶所想，是我們理賠人應該做的。”計喆飛講道。
在做好本職工作，保障客戶權益的同時，計喆飛還積極參與社區誌願工作，服務社會。上海疫情期間，計喆飛主動購買防護服，利用工作日晚上及周末的時間，協助社區物資運送、環境消殺等工作，為戰疫貢獻了一份“凡人微光”。
計喆飛說：“我認為作為一名共產黨員，最重要的就是責任感，無論是在工作還是生活中，哪裏有需要，我就會出現在哪裏。堅持誠信服務，堅持回饋社會，為客戶、社會創造價值，這也是我們平安的企業文化。”